Условия гарантии и возврата

На замену оборудования предоставляется гарантия сроком 3 года, на ремонт — 2 года.

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента его приобретения. При возврате вначале он отправляется на диагностику. Как правило, она занимает от 2 до 4 рабочих дней, если гарантийного случая нет и проверяется только состояние товара и его исправность. При полной работоспособности и отсутствии повреждений менеджер позвонит вам для обсуждения вопросов, связанных с возвратом денежных средств. В иных ситуациях он проинформирует о результатах диагностики и объяснит, по какой причине вернуть деньги невозможно.

Возврат денежных средств проводится тем же способом, каким они были уплачены. Так, если платеж совершался с банковской карточки, то деньги вернутся именно на нее, если наличными — они будут выданы клиенту на руки. В любом случае расходы, понесенные на доставку товара, не компенсируются.

Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что обменять или вернуть качественный товар можно в срок до 14 дней, не считая даты приобретения, при сохранности фабричных ярлыков, пломб, потребительских свойств и товарного вида, а также при том условии, что он не был в эксплуатации.