Гарантии

Гарантии

Гарантия и возврат оборудования


Выберите категорию, к которой относится ваша проблема
или просто напишите нам. 

Мы приложим все усилия, чтобы помочь!

Согласие на обработку персональных данных



Частые вопросы по категориям


		
Блоки питания, системные акксесуары и демо-оборудование
Диммеры, реле, управление балластами и приводами
Звук, мультирум, медиасеть, многозадачное аудио
Интерфейсы управления, клавишные панели, сенсорные экраны
Сенсоры HDL
Сухие контакты, ИК-управление
Управление климатом
Шлюзы, управление, интеграция, безопасность, логика

Информация о гарантии

Описание гарантийных/не гарантийных случаев при выявленных неисправностях системы или отдельных устройств.


1. Монтаж и ввод в эксплуатацию устройств должны осуществляться организацией, сертифицированной в компании HDL.

2. При вводе в эксплуатацию электрооборудования - необходимо учитывать соответствующий регламент и правила РФ (ГОСТ, СНиП, ПУЭ).

3. Оборудование должно быть установлено надлежащим образом, в соответствии с инструкцией по установке – на Din-рейку или в распределительную коробку. Компания HDL не несёт ответственности за последствия, вызванные неправильным подключением проводов или подключением устройств.

4. Запрещено разбирать устройства несертифицированным специалистам, а также без согласования с компанией HDL. Иначе это может привести к механическим повреждениям, поражению электрическим током, пожару или телесным травмам. Гарантия не распространяется на неисправность на устройства, вызванную самостоятельной разборкой. Пожалуйста, обратитесь в отдел обслуживания.

5. Не допускается превышение допустимых нагрузок, указанных в технической документации к устройствам.

6. Перед подключением, монтажом/демонтажом все устройства должны быть обесточены.

7. Гарантия не распространяется на устройства, если обнаружено ненадлежащее обращение:

 - механические повреждения корпуса или внутренних элементов;

 - проникновение жидкостей или едких газов;

 - следы воспламенения корпуса устройства;

 - сильное загрязнение внутренних частей платы.



Условия гарантии и возврата