Гарантии
Гарантия и возврат оборудования
Выберите категорию, к которой относится ваша проблема
или просто напишите нам.
Мы приложим все усилия, чтобы помочь!
Частые вопросы по категориям
Информация о гарантии
Описание гарантийных/не гарантийных случаев при выявленных неисправностях системы или отдельных устройств.
1. Монтаж и ввод в эксплуатацию устройств должны осуществляться организацией, сертифицированной в компании HDL.
2. При вводе в эксплуатацию электрооборудования - необходимо учитывать соответствующий регламент и правила РФ (ГОСТ, СНиП, ПУЭ).
3. Оборудование должно быть установлено надлежащим образом, в соответствии с инструкцией по установке – на Din-рейку или в распределительную коробку. Компания HDL не несёт ответственности за последствия, вызванные неправильным подключением проводов или подключением устройств.
4. Запрещено разбирать устройства несертифицированным специалистам, а также без согласования с компанией HDL. Иначе это может привести к механическим повреждениям, поражению электрическим током, пожару или телесным травмам. Гарантия не распространяется на неисправность на устройства, вызванную самостоятельной разборкой. Пожалуйста, обратитесь в отдел обслуживания.
5. Не допускается превышение допустимых нагрузок, указанных в технической документации к устройствам.
6. Перед подключением, монтажом/демонтажом все устройства должны быть обесточены.
7. Гарантия не распространяется на устройства, если обнаружено ненадлежащее обращение:
- механические повреждения корпуса или внутренних элементов;
- проникновение жидкостей или едких газов;
- следы воспламенения корпуса устройства;
- сильное загрязнение внутренних частей платы.
Условия гарантии и возврата
Если у вас возникли вопросы или вы решили стать нашим дилером у себя в регионе, отправьте ваши контакты и мы оперативно свяжемся с Вами.
Информация, указанная на данном сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой.
121357, г.Москва ул.Верейская 29 с134 офис 313